Nak shop anda mudah dijumpai pelanggan di Shopee atau TikTok? Selain produk dan harga, ada dua faktor utama yang menentukan kedudukan shop anda dalam carian: keaktifan akaun dan chat performance.
1. Keaktifan / Sentiasa Online
Shop yang aktif dan sentiasa online lebih disukai platform. Pelanggan rasa yakin membeli bila tahu anda sentiasa bersedia menjawab soalan mereka.
2. Chat Performance
Balas chat dengan cepat, mesra, dan beri info jelas. Shop yang jaga interaksi pelanggan biasanya diberi priority oleh Shopee/TikTok dalam paparan carian.
❌ Kalau Shop Kurang Aktif…
Shop jarang online atau chat rating rendah biasanya akan diketepikan, jadi sukar untuk muncul dalam hasil carian.
✅ Tips Ringkas:
- Sentiasa online terutama waktu peak.
- Balas chat pelanggan dengan cepat dan mesra.
- Pastikan rating chat sentiasa baik.
Fokus pada keaktifan dan servis chat bukan sahaja untuk algoritma, tapi juga untuk meningkatkan jualan dan kepuasan pelanggan! 😃💪
Wallahu a`lam.
